品川プリンスホテルで行われました、日経ＢＰ社様主催のフォーラムに参加してきました。
午前中は
基調講演：アマゾン流、成長スパイラルの作り方。
パネルディスカッション：「単に売る」から「顧客の心をつかんで売る」へブランドロイヤルティを向上させる価値共創型マーケティング
を拝聴させていただきました。
午後は
４社様のワークショップに参加してきました。
株式会社SAVAWAYの川連一豊様の講演が一番、共感と納得ができました。
早速、amazonさんで川連様がお書きになられた「ネットショップで年商１億円を作る究極のおもてなし法」という本を注文させていただきました。
講演を聞かせていただいても、本を読んでも、行動に移さなければ何も始まりませんが、取りあえず今は勉強中です。
by ひらおか